Algemene voorwaarden

Identiteit van de dienstverlener

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Webgemak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een opdracht te bevestigen of gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen geldig indien Webgemak deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

Webgemak levert uitsluitend aan professionele klanten (zelfstandigen en ondernemingen). De wetgeving inzake consumentenbescherming is niet van toepassing.

Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Webgemak biedt een gratis voorbeeldwebsite aan voorafgaand aan elke overeenkomst. Dit aanbod is vrijblijvend en schept geen betalingsverplichting.

Webgemak behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van reden, bijvoorbeeld bij onvoldoende informatie of bij twijfel over de solvabiliteit van de klant.

Beschrijving van de diensten

Webgemak levert de volgende diensten:

• Ontwerp en ontwikkeling van een professionele website op maat van de klant
• Registratie van een domeinnaam voor rekening van de klant (inbegrepen in de eenmalige opstart)
• Webhosting via een externe hostingpartner
• Technisch onderhoud en beschikbaarheid van de website
• 1 aanpassing per maand inbegrepen in het maandelijks of jaarlijks abonnement

Bijkomende aanpassingen buiten het inbegrepen quotum worden apart aangerekend aan een uurtarief van [€ XX/uur], vooraf meegedeeld aan de klant.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Tijdelijke promoties (zoals een voorjaarsactie) worden vermeld op de website en in de offerte. De aldaar vermelde prijs is bindend voor de duur van de actie.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd gelijk aan de referentievoet verhoogd met 8 procentpunten (conform de Wet Betalingsachterstand, art. 5 Wet 2/8/2002), alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €40.

Duur en opzegging

Het maandelijks abonnement loopt van maand tot maand en is op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen vóór de volgende factuurdatum.

Het jaarlijks abonnement loopt voor een periode van 12 maanden en wordt automatisch verlengd voor een nieuwe periode van 12 maanden, tenzij de klant uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum schriftelijk opzegt.

Opzegging gebeurt uitsluitend per e-mail aan hallo@webgemak.be. Webgemak bevestigt de ontvangst schriftelijk.

Webgemak kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige wanprestatie of faillissement van de klant.

Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

• Correcte en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de opdracht
• Tijdig te reageren op vragen van Webgemak om vertragingen te vermijden
• Enkel legale content aan te leveren — geen inbreuken op auteursrechten, privacy of toepasselijke wetgeving
• Facturen tijdig te betalen conform artikel 5

De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde inhoud (teksten, foto's, gegevens). Webgemak is niet aansprakelijk voor fouten in de aangeleverde informatie.

Intellectuele eigendom

Webgemak behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar ontwikkelde websites, ontwerpen en code, totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

Na volledige betaling krijgt de klant een niet-exclusieve licentie op het ontwerp voor gebruik op zijn website. De broncode blijft eigendom van Webgemak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Content die door de klant wordt aangeleverd (teksten, logo's, foto's) blijft eigendom van de klant. De klant garandeert dat hij gerechtigd is deze content te gebruiken en vrijwaart Webgemak voor aanspraken van derden.

8a. Preview-websites

Een preview-website is een door Webgemak ontwikkeld demonstratieontwerp dat uitsluitend ter beoordeling aan de potentiële klant wordt aangeboden. De preview-website is en blijft te allen tijde exclusief eigendom van Webgemak.

Het is de ontvanger van een preview-website uitdrukkelijk verboden om:

• de preview-website of enig onderdeel ervan (HTML, CSS, afbeeldingen, teksten, structuur) te kopiëren, te reproduceren of te publiceren;
• de preview-website geheel of gedeeltelijk in gebruik te nemen op een eigen domein of server, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Webgemak;
• de preview-website door te sturen aan of ter beschikking te stellen van derden.

Elke preview-website bevat een unieke, onzichtbare digitale identificatiecode (vingerafdruk). Deze code maakt het mogelijk om de herkomst van het ontwerp achteraf te bewijzen, ook wanneer de code gekopieerd of gewijzigd werd. Webgemak behoudt zich het recht voor om bij vastgesteld misbruik over te gaan tot het opeisen van een schadevergoeding gelijk aan minimaal vijf (5) maal de geldende setup-kost, onverminderd het recht op vergoeding van alle overige schade.

Aansprakelijkheid

Webgemak levert haar diensten naar best vermogen (middelenverbintenis). Webgemak is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De aansprakelijkheid van Webgemak is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

Webgemak is niet aansprakelijk voor:

• Storingen of onderbrekingen bij de externe hostingpartner
• Schade door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
• Wijzigingen aan algoritmes van zoekmachines die de vindbaarheid beïnvloeden
• Overmacht (staking, brand, overstroming, cyberaanval, pandemie, e.d.)

Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld, discreet en geven deze niet door aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Klachten

Klachten over geleverde diensten of facturen moeten schriftelijk worden ingediend via hallo@webgemak.be binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de prestatie of factuur.

Webgemak behandelt elke klacht ernstig en reageert binnen 5 werkdagen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met inbegrip van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement [arrondissement invullen, bijv. Antwerpen / Gent / Brussel] bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Partijen verbinden zich ertoe om bij elk geschil eerst te trachten een minnelijke oplossing te bereiken.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

Webgemak behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen op voorhand per e-mail meegedeeld aan actieve klanten.

Indien de klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan hij de overeenkomst opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.